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用户反馈与支持

为帮助技术团队更高效地定位并排查您遇到的问题,建议在反馈时提供详细的使用场景、操作路径以及相关的报错日志。

您可以直接填写我们的 用户反馈表

您也可以在 Z Code 软件内,通过应用菜单点击 问题反馈 提交问题;如需附带日志,可在同一菜单点击 导出日志

软件内反馈入口


如何打包日志?

推荐优先使用 Z Code 软件内置的 导出日志 功能;如果导出失败,再按下方说明手动定位日志目录。

macOS 系统

  1. 在 Z Code 软件内打开应用菜单。
  2. 点击 导出日志,按提示保存生成的日志压缩包。
  3. 将压缩包上传至反馈表中。
  4. 如果导出失败,可在 Finder 中选择 前往 -> 前往文件夹...,输入 ~/.zcode 后手动压缩 logs 文件夹。

macOS 日志打包


Windows 系统

  1. 在 Z Code 软件内打开应用菜单。
  2. 点击 导出日志,按提示保存生成的日志压缩包。
  3. 将压缩包上传至反馈表中。
  4. 如果导出失败,可打开 文件资源管理器,在地址栏输入 %USERPROFILE%\\.zcode 并回车。
  5. 进入目录后,选中 logs 文件夹,右键选择 发送到 -> 压缩(zipped)文件夹

Windows 日志路径


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