ZCode用户协议

欢迎您与我们签署本《用户协议》（下称"本协议"）并使用ZCode产品及服务。

重要提示

【签约动作】当您按照启动页面提示并同意本协议且完成全部注册程序后，即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容，并与我们达成一致，成为ZCode的用户（下称"用户"或"您"）。阅读本协议的过程中，如果您不同意本协议或其中任何条款约定，您应立即停止注册程序。

【审慎阅读】在完成【签约动作】之前，请您务必审慎阅读、充分理解本协议各条款的内容。如果您是未满18周岁的未成年人，审阅本协议和完成注册/登录程序时应由您的父母或法定监护人陪同，在您的父母或监护人同意的前提下注册和使用本产品，并特别注意未成年人使用条款。您需要重点阅读和理解免除或者限制责任的条款，相关条款将以粗体和下划线标识以便于您的关注。如您对协议有任何疑问，可通过本协议披露的联系方式联系我们。

协议更新：我们有权根据需要不定时地制定、修改本协议或各类规则，您可以在本服务的相关页面中查阅最新的协议及规则。如您继续使用ZCode产品，即表示您已同意接受修订后的本协议内容。您对修改后的协议条款存有异议的，请立即停止登录或使用本服务。

一、 定义

1.1 ZCode产品：指北京智谱华章科技股份有限公司经营的生成式人工智能产品所包含的服务、应用、功能、软件、模型、插件、智能体、API、工具、内容和文档及未来可能更新的相关服务等（简称“本服务”或“ZCode”）。

1.2 ZCode服务提供者：指ZCode的互联网信息及软件技术服务提供者北京智谱华章科技股份有限公司，在本协议中也称为“我们”或“公司”。

1.3 ZCode平台规则：ZCode产品中已经发布及后续发布的全部规则、解读、公告、通知等内容。

1.4 关联公司：指ZCode服务提供者的关联公司，对于任何主体(包括个人、公司、合伙企业、组织或其他任何实体)而言，即其直接或间接控制的主体，或直接或间接控制其的主体，或直接或间接与其受同一主体控制的主体。前述“控制”指，通过持有表决权、合约或其他方式，直接或间接地拥有对相关主体的管理和决策作出指示或责成他人作出指示的权力或事实上构成实际控制的其他关系。

二、适用范围

2.1 本协议由您和ZCode服务提供者签署，自您确认接受之时起或自您使用ZCode的行为发生之时起（以时间在先者为准）生效。

三、账户注册与使用

在您使用ZCode产品时，需要您先进行用户注册或者实名认证。

您确认，在您开始注册程序使用ZCode产品前，您应当具备中华人民共和国法律规定的与您行为相适应的民事行为能力。若您不具备前述与您行为相适应的民事行为能力而进行用户注册，则您及您的监护人应依照法律规定承担因此而导致的一切后果。

您知悉，无民事行为能力人、限制民事行为能力人不当注册为ZCode用户的，其与ZCode之间的用户协议自始无效，一经发现，ZCode有权立即停止为该用户服务或注销该用户账号。

您可以选择使用Z.ai和智谱AI开放平台账号登录您的ZCode账号。您应保证所使用上述的用户账号已完成真实身份信息认证，并符合相关法律法规的要求。

您的账号信息不得包含有违反法律法规和社会道德的内容，您亦不得在账号信息中宣称您是您无权代表的主体或具备实际不具备的资质。如有证据证明或ZCode根据相关规则判断您存在不当注册或不当使用多个ZCode账户的情形，ZCode可采取冻结或关闭账户、拒绝提供服务等措施，如给ZCode及相关方造成损失的，我们有权追究您的相关责任。

您的账户由您自行设置并由您保管，ZCode在任何时候均不会主动要求您提供您的账户。因此，建议您务必保管好您的账户。通过您的账户实施的任何行为均视为您的行为，您需对您账户项下发生的一切行为负责。若账户因您主动泄露或因您遭受他人攻击、诈骗等行为导致的损失及后果，我们不承担责任，您应通过司法、行政等救济途径向侵权行为人追偿。

由于您的ZCode账户关联您的个人信息，您的ZCode账户仅限您本人使用。未经ZCode同意，您直接或间接授权第三方使用您ZCode账户或获取您账户项下信息的行为无效。如ZCode根据平台规则中约定的违约认定程序及标准判断您的账户使用可能危及您的账户安全及/或ZCode信息安全的，ZCode可拒绝提供相应服务或终止本协议。

仅在有法律明文规定、司法裁定或经ZCode同意，并符合ZCode规则规定的用户账户转让流程的情况下，您可进行账户的转让。您的账户一经转让，该账户项下权利义务一并转移。除此以外，您的账户不得以任何方式转让，否则ZCode有权追究您的违约责任，且由此产生的责任及后果均由您自行承担。

在使用ZCode产品的过程中，我们将收集您主动向我们提供的文本、代码、文件内容或摘要、图片、附件、运行日志、终端输出、工具结果等输入信息，ZCode将依据您提供的信息生成相应内容（以下称“生成内容”）或进行AI辅助操作。

您应当及时更新您提供的信息，在法律有明确规定要求ZCode作为平台服务提供者必须对部分用户的信息进行核实的情况下，ZCode将依法不时地对您的信息进行检查核实，您应当配合提供最新、真实、完整、有效的信息。

四、 您的权利和义务

1. 您在本产品中或通过本产品所输入、输出、发布、传播的任何内容并不反映或代表，也不得被视为反映或代表我们的观点、立场或政策，我们对此不承担任何责任。您在使用产品时，应遵守国家相关法律法规，您对由您使用本产品的所有行为承担全部责任。

2. 您不得利用ZCode实施或诱导ZCode实施以下活动、达成如下目的或用途，否则ZCode可采取删除、屏蔽、封禁或关闭账号、限制账号功能、中止或终止服务等措施并将您违反相关法律法规的情况和向有关机关报告：

   • 违背宪法所确定的基本原则的；

   • 危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；

   • 有损国家荣誉和利益的；

   • 歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神，以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉的；

   • 宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动的；

   • 煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；

   • 破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；

   • 散布谣言，扰乱经济秩序和社会秩序的；

   • 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；

   • 侮辱或者诽谤他人，侵害他人名誉、隐私和其他合法权益的；

   • 使用夸张标题，内容与标题严重不符的；

   • 炒作绯闻、丑闻、劣迹等的；

   • 不当评述自然灾害、重大事故等灾难的；

   • 带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想的；

   • 煽动人群歧视、地域歧视等的；

   • 宣扬低俗、庸俗、媚俗内容的；

   • 可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好、诱导未成年人沉迷网络、不利于未成年人身心健康、涉及未成年人暴力欺凌等不良行为的；

   • 包含恐怖、暴力血腥、高危险性、危害自身或他人身心健康的，包括但不限于任何暴力或（和）自杀、自伤、自残行为、任何威胁生命健康、利用管制物品等危险器械表演的危及自身或他人人身或（和）财产权利、怂恿、诱导他人参与可能会造成人身伤害或导致死亡的危险或违法活动的内容；

   • 涉及违法违禁物品，包括但不限于：毒品、违禁药物、违法工具等，如大麻、鸦片、假币、枪支、烟草、爆炸物、翻墙软件、外挂程序等其他内容；

   • 涉及违法违禁活动，包括但不限于：有关传销、胎儿性别鉴定、售卖假货等其他内容；

   • 其他法律、行政法规所禁止的，能够对网络生态造成不良影响的内容。

3. 您使用ZCode产品时，还应遵守以下内容：

   • 不得进行危害ZCode的网络与系统安全的相关行为：

     • 非法侵入网络、干扰网络正常功能、窃取网络数据、故意传播恶意程序或病毒等危害网络安全和网络秩序的活动；

     • 通过深度链接、页面抓取、社交机器人、蜘蛛或其他自动化的方式使用本服务或通过本服务访问第三方服务，以访问、获取、监控任何未经许可的数据、内容或进入未经许可的服务器/账号等，或用作虚拟服务器，非法代理服务器（Proxy）以及邮件服务器；

     • 为他人从事危害网络安全的活动提供技术支持、广告推广、支付结算等帮助；

     • 未经授权冒充他人获取对ZCode及相关服务的访问权；

     • 对ZCode的任何算法、源代码、机制等进行反向工程，或以任何方式试图从ZCode中提取数据；

     • 您不得以任何方式绕开或规避，或以任何方式传播、发布绕开或规避ZCode采取的防止本协议禁止行为的安全措施的方法和技巧;

     • 利用ZCode开发、训练或改善其他与智谱存在直接或间接竞争关系的算法、模型等；

     • 其他可能损害智谱利益的使用方式。

     如您发现ZCode向您提供的服务存在任何漏洞或缺陷，欢迎您通过ZCode产品界面提供的反馈功能或本协议明确的联系方式告知我们。请不要通过互联网或其他途径传播或发布ZCode服务的漏洞或缺陷。

   • 不得使用本服务侵害任何第三方的权益：

     • 以侵犯任何第三方权利的方式使用ZCode，用于欺诈、诈骗、发送垃圾短信/邮件、误导、欺凌、骚扰、歧视、宣扬仇恨、他人痛苦等途径；

     • 未经授权向ZCode提供或通过ZCode收集、处理、披露、推断或生成他人的个人信息；

     • 以可能侵犯任何第三方个人信息保护权及隐私的方式使用本服务，例如非法收集或上传他人个人信息、住址、电话号码、电子邮件地址、个人身份证件中的号码和特征（例如身份证号、社保账号、护照号码）或信用卡号码等；未经授权冒充他人获取对ZCode及相关服务的访问权；

     • 侵犯他人的专利权、商标权、商业秘密、版权或其他知识产权，违反保密协议或其他在先的合同约定。

   • 您在使用本服务时应遵守以下行为规范：

     • 不得以不诚实的方式使用，主张或声称人工智能的生成物是人类的作品，或将人类的作品伪装为人工智能的生成物，或用于虚假的宣传、营销、交易、炮制话题、制造虚假舆论热点等行为，或虚构阅读量、浏览量、点赞量、播放量、转发量等数据流量，或利诱打赏、点赞、投票等互动行为；

     • 不得以包括但不限于复制、截屏、录屏、共享屏幕、直播、等方式传播或发布您利用ZCode生成的不当内容；

     • 自行或协助第三人对ZCode产品及相关服务的信息内容产生流量、阅读量引导、转移、劫持等不利影响；

     • 不得以任何方式（包括但不限于盗链、冗余盗取、非法抓取、模拟下载、深度链接、假冒注册等）直接或间接盗取产品及相关服务的域名、网站、链接、文字、图片、视频等信息内容，或以任何方式（包括但不限于隐藏或者修改域名、平台特有标识、商标或其他所有权声明等）删除、隐匿或改变相关信息内容。

   • 您在使用产品时应遵循《人工智能生成合成内容标识办法》《网络安全技术-人工智能生成合成内容标识方法》等相关规定，不得利用本服务制作、发布、传播虚假信息，特别提示您注意：

     • 人工智能生成内容标识。您在使用、发布或传播基于人工智能技术生成的内容时，应当以显著方式予以标识或提示该内容为人工智能生成合成内容，如您没有履行标识义务而产生的使用责任将由您自行承担。除另有约定外，您不得以任何方式删除、篡改、隐匿ZCode在生成内容中添加的人工智能生成合成内容标识。

     • 去除显式标识后的提示义务。如您基于以下原因需要去除生成内容中的人工智能生成合成内容标识：（1）您要求ZCode去除显式标识、品牌信息的；（2）您发布或传播、使用生成内容时所处客观环境要求等其他原因导致的；您应该在传播、使用该生成内容过程中以其他显著方式予以标识或提示该内容为人工智能生成合成内容，如您没有履行标识义务而产生的使用责任将由您自行承担。

   • 您不得在以下场景使用本服务：

     • 利用ZCode用于任何决策行为，如在健康、教育、法律、信贷、金融、关键基础设施管理等对个人及社会的安全、权利或福祉有重大影响的领域做出高风险的自动化决策；

     • 构建可能不适合未成年人的应用、工具、产品、服务；

     • 将ZCode使用于任何对主体资格有要求或需要专业人员审查的服务中，或作为专业服务的替代品，包括但不限于医疗、律师、新闻、教育、投资理财等专业领域。

4. 您在使用ZCode时应注意遵循产品中的使用指南、说明、提示等，特别注意以下事项并自行承担相关风险：

   • 您知悉并确认ZCode仅提供AI辅助操作技术服务，本产品基于您的指令所实施的操作行为均为您本人的操作延伸。由此产生的订单交易、聊天通讯、邮件发送、文件创建/删除/修改/移动/发送/上传/公开、读取文件、代码运行、Git 操作、包管理器、网络请求、第三方账户操作、产品使用等记录、结果，均属于您本人的行为，由您控制并承担。

   • 请您特别注意：尽管我们已采取商业上合理的技术措施来保障您的安全，但由于人工智能模型的局限性，当您提交整理桌面、整理文件夹、清理磁盘空间、重构项目、批量修改文件、删除缓存、执行脚本等涉及文件系统的指令时，模型理解与执行可能偏离您的真实意图。相关操作可能影响本地工作区、工作区外路径、SSH/WSL/Docker 等远程工作区或容器环境中的文件，并存在误删、覆盖、移动、损坏或丢失且无法恢复的风险。请您在提交此类指令前务必谨慎评估，并强烈建议您提前备份重要数据。

   • 您注册/登录并使用ZCode即视为您明确授权ZCode访问并操作您的本地设备环境（含调用相关应用程序、网络状态及各类登录凭证等），以执行相应的AI辅助操作服务指令。

   • 您知悉并同意，ZCode基于您的指令所生成的任何交付成果，我们不对其准确性、合法性、安全性及不侵权作任何明示或暗示的保证。您需自行审慎评估该成果的可用性，并独立决定是否采纳、运行或将其向第三方提供，由此产生的一切后果及法律责任均由您自行承担。

   • 我们将尽最大商业努力进行安全漏洞检测与防护，但受限于现有技术，互联网产品无法保证百分之百的绝对安全。鉴于ZCode具备较高的本地系统操作权限，建议您在虚拟机、沙箱或其他相对隔离的环境中使用本产品，并尽可能避免将重要数据文件、核心磁盘目录或生产环境与本产品相关联。因网络攻击、系统漏洞或未隔离运行环境导致的数据泄露或损坏，智谱不承担赔偿责任。

   • 我们推荐您优先使用官方提供或认证的扩展技能（Skills）、插件、MCP 工具服务器或其他扩展能力。若您选择安装、启用、调用开源或未经官方校验的第三方 Skills、插件、MCP 服务、Hook、脚本或工具，请知悉其可能包含恶意提示词注入、越权访问、后门程序或其他安全隐患。您在安装和授权前应审慎校验其安全性。因使用非官方 Skills 导致的数据泄露、不可逆的文件损坏、系统瘫痪或财产损失，由您自行负责，智谱对此不承担任何责任。

   • ZCode的核心能力基于大语言模型构建，受限于目前技术的发展水平，模型输出的内容及生成的AI辅助操作执行计划无法保证百分之百的准确性、可靠性或无害性。当ZCode拟执行包括但不限于文件删除与修改、发送外部消息、连接公网、关机/重启、运行未知代码等高风险操作时，请您务必进行仔细的人工审查与确认。您可在ZCode应用程序的执行过程中的任何时刻点击停止按钮以中断操作。您的确认操作将被视为您对ZCode执行结果的完全认可和追认。经您明确确认而导致的任何数据丢失、系统故障或财产损失，均由您自行承担全部后果，智谱对此不负任何责任。

   • 为保障 ZCode 的安全合规运行，ZCode 内置了由 ZCode/智谱开发、维护或配置的安全策略与操作限制，包括但不限于权限确认、风险等级识别、工具调用限制、模式限制、项目级允许/拒绝规则、可疑操作提示及其他安全护栏。上述机制用于降低模型误操作、越权操作和高风险操作的发生概率，但不构成对绝对安全或绝对无损执行的保证。请您知悉并承诺，严禁以任何方式擅自修改、删除或试图绕过上述包含安全限制的本地文件。若您因篡改前述文件导致ZCode突破原有的安全护栏或操作权限，由此引发的任何数据损毁、财产损失或第三方侵权索赔等一切不利后果及法律责任，均由您单方完全承担，智谱对此不承担任何形式的赔偿责任。

   • 当您自行配置第三方大模型API Key或第三方提供的服务、应用程序、产品、软件等其他服务的（简称“第三方服务”），您应严格遵守对应第三方服务的用户协议、隐私政策、使用规范等条款和条件，确保所调用的模型及服务符合国家相关法律法规的合规要求。因第三方服务引起的任何争议、损失或损害，均应由您直接与相关第三方解决，我们不向您或任何第三方作出任何陈述或保证，也不承担任何相关责任。若因您违规调用第三方服务，或利用该第三方模型在ZCode内生成、传播违法违规内容，相关法律风险及责任由您自行承担；同时，智谱有权依据本协议相关条款对您的账号采取屏蔽、中止使用、封号等相应处置措施。

   • 受限于现有技术不可避免的局限性，ZCode在执行AI辅助操作任务时，可能会出现非预期的操作偏离或异常的重复调用。您在ZCode运行期间应妥善监控并保持合理关注，并在必要时及时予以人工干预或中止。若因前述技术原因导致您所配置的第三方服务或 API 接口产生超出预期的计费消耗，相关超额资费及资金损失均由您自行承担，智谱对此不承担任何补偿或赔偿责任。

   • 若您允许ZCode访问并操作您在第三方网站或产品服务的账户，表示ZCode已获得您的合法授权，且该行为不违反第三方规定、亦不会使我们承担额外义务。对于因第三方服务通过AI辅助操作而检测、限制或终止您的访问权限所导致的任何后果，由您个人承担，您与第三方的任何纠纷、隐私协议约束及越权后果，完全由您单方负责解决，与智谱无关。

5. 如果您将ZCode的服务向任何第三方提供、分享或开展合作，您应独立处理并承担您与第三方之间的合作、争议或纠纷的责任，ZCode不对由此造成的任何损失负责。

6. 您理解并同意，在不同地区使用ZCode产品时，应当遵循相关地区适用的法律法规和政策要求。您同意不利用ZCode产品从事任何可能导致我们违反贸易法规的活动，不得用于任何被禁止的最终用途。

7. ZCode为您提供多种付费订阅方案，您选择订阅或使用ZCode各项服务时，具体的计费标准、服务权益及扣费规则将严格按照界面展示的付费订阅规则执行。您知悉并同意，ZCode保留调整免费服务范围、修改收费标准或上线新付费功能的权利。

8. 为满足您的个性化需求，ZCode支持您自行填入并调用第三方大模型 API。当您使用此模式时，ZCode仅作为本地执行通道。该模式下所产生的所有 API 调用费用、Token 消耗及相关算力成本，均由您所配置的第三方服务商直接向您收取，其计费规则及扣费行为完全受您与第三方之间的服务协议约束。

9. 您有权通过ZCode产品界面的相关路径，或通过user_feedback@z.ai向ZCode发送邮件的方式进行投诉与举报。ZCode将评估您的投诉与举报，并采取相应的措施。

五、 ZCode的权利和义务

5.1 ZCode有义务在现有技术上维护整个平台的正常运行，并努力提升和改进技术，保障您的产品和服务使用体验。

5.2 对于您在注册使用ZCode时遇到的与ZCode产品或服务有关的问题及反映的情况，ZCode将在法律规定期限内及时作出回复。

5.3 ZCode依法需要履行网络信息内容生态治理义务，对于您在ZCode上的不当行为，或任何ZCode认为应当终止服务的情况，ZCode有权实施屏蔽相关信息、终止提供服务等处理措施，并将相关情况及时通知您和告知有关部门；您对ZCode的处理措施存在异议的，可以提供相关证据予以说明。若经核实，您的行为确有违反本平台用户协议或违法违规情况的，ZCode有权终止对您提供服务。

5.4 为不断改善ZCode的服务质量，ZCode可能在进行匿名化处理后，将您向ZCode输入、上传的内容和ZCode向您生成的内容用于进一步的模型训练与优化。您完全理解并接受该种使用，并不因该种使用而向ZCode主张权利或主张ZCode侵犯您的权益。如果您通过本协议明确的联系方式告知我们不接受此种使用，ZCode将不会使用。如您与ZCode就此问题有其他约定的，ZCode将依照与您的其他约定使用。

5.5 我们将尽最大努力、采取必要合理措施，保障ZCode的网络安全和稳定运行。

六、 知识产权

6.1 ZCode产品上的图表、标识、网页页眉、按钮图标、文字、服务品名等标示在网站上的信息均为我们或关联公司的财产，受中国和国际知识产权相关法律的保护。未经我们的许可，您不得以任何可能引起用户混淆的方式或任何贬低或诽谤我们或关联公司的方式用于非ZCode的任何产品或服务上。在ZCode上出现的不属于上述主体的所有其他商标是其商标权利人各自的财产。未经我们或相关知识产权所有人的书面许可，ZCode上的任何元素都不应被解释为以默许或其他方式授予许可或使用网站上出现的内容的权利。

6.2 您充分理解并同意，除非您与我们另有约定或在ZCode上开通了相应服务并支付对价，您仅可以非商业的、个人研究学习的方式使用ZCode及其生成的内容。ZCode及其程序、软件、信息、数据、开发文档及相关的元素、组件等内容均受中华人民共和国法律法规和相应的国际条约保护，由我们及相关权利人享有知识产权。

6.3 您理解并同意，您输入、上传或发布的内容均应为您享有知识产权或已获取权利人合法授权的内容，不存在任何违反适用的法律法规、侵犯他人合法权益（包括但不限于著作权、专利权、商标权等知识产权及人格权、个人信息权益等其他权益）、违反公序良俗的内容。因您违反上述要求引发的一切法律责任（包括但不限于民事赔偿、行政处罚、刑事追责）及相关后果均由您自行承担。

6.4 您不得以侵犯他人著作权的方式使用ZCode。如您输入ZCode的内容的著作权由第三方享有，您的输入行为不会改变著作权的归属。您应自行判断生成内容是否具有知识产权以及知识产权的归属，我们对由此造成的任何损失不承担责任。由此给我们及我们的关联公司、合作伙伴造成损失的，您应当承担赔偿责任。

6.5 在适用法律允许的范围内，您基于ZCode生成的内容的知识产权及其他权利由您享有，相关的知识产权问题由您自行处理，我们对由此造成的任何损失不承担责任，您由此给我们造成损失的我们有权向您追偿。您不得以任何方式删除、掩藏、修改或替换ZCode及呈现内容中所附的或包含的任何专有权利声明、其他任何链接等。

6.6 为了提升您使用本产品及相关服务的用户体验、使您的内容得到更好的分享和推广，您授予我们和/或关联方一项免费的、全球范围内的、永久期限的、可分许可的使用权，允许我们基于本协议的目的使用您生成或发布的内容，用于产品及服务的优化、推广、分享、展示与宣传。

• 您使用了明知或应知生成内容是侵权的或可能侵权的内容；

• 您于ZCode产品或平台上的其他产品中使用了未经授权的内容；

• 您以诱导侵权的方式使用ZCode产品；

• 您违法使用ZCode产品已明示该内容由第三方享有权益的内容；

• 您删除或修改了ZCode产品通过各种形式明示的来源、出处、提示或版权限制的内容；

• 您修改了ZCode产品或其生成的内容而导致的侵权；

• 您将ZCode产品生成的内容与非由ZCode提供的内容、产品或服务结合而导致的侵权；

• 您对ZCode产品生成的内容进行商标性、标识性的使用。

七、权利保护声明

7.1 ZCode制定了旨在保护权利人的合法权益的措施和步骤，如您认为ZCode产品的任何组成部分或其生成内容侵犯了您的知识产权或其他合法权益，您可以按照本条款声明的方式，将侵权通知和相应证据发送至以下电子邮箱：user_feedback@z.ai。智谱将根据中国法律法规和政府规范性文件采取措施移除相关内容或屏蔽相关链接。

7.2 请注意：如果权利通知的陈述失实，权利通知提交者需承担由此造成的全部法律责任（包括但不限于我们的损失及律师费）。如果您不确定ZCode的内容是否侵犯了您的合法权益，ZCode建议您首先咨询专业人士。

7.3 为了我们有效处理您的权利通知，请提供以下材料：

• 您的具体联络信息，包括姓名、身份证或护照复印件（对自然人）、单位登记证明复印件（对单位）、通信地址、电话号码、传真和电子邮箱；

• 您对涉嫌侵权内容拥有商标权、著作权和/或其他依法可以行使权利的权属证明；

• 请充分、明确地描述侵犯了您合法权益的内容并请提供包含该内容的截图或其他载体；

• 请指明涉嫌侵权网页的哪些内容侵犯了您的哪些合法权益；

• 请在权利通知中加入如下关于通知内容真实性的声明： “我保证，本通知中所述信息是充分、真实、准确的，我是所投诉内容的合法权利人，或我已获授权，有权行使列明内容的权益。我举报的内容侵犯了本人相应的合法权益；如果本权利通知内容不完全属实，本人将承担由此产生的一切法律责任。”

• 如您是自然人，请您签署该文件，如果您是依法成立的机构或组织，请您加盖公章。

7.4 我们将在确定您陈述的真实性后删除或禁用相关内容。请您理解，由于人工智能的训练需要一定时间，我们的删除和禁用措施可能具有滞后性。

八、第三方服务

8.1 本服务可能包括第三方服务，包括但不限于第三方插件、API或其他应用。您确认并同意第三方服务由该第三方服务提供商向您提供。您应遵守第三方发布或提供的协议和其他条款条件（例如，用户协议、使用政策、隐私政策等），由此产生的争议由您与该第三方独立解决。

8.2 您承认并同意，您使用第三方插件、API或其他应用将受到该等第三方的协议的约束。如果您的输入非法或包含不适当内容，某些第三方服务可能拒绝为您生成内容。

九、局限性提示及责任限制

• 9.1.1 不保证ZCode将符合您的实际或特定需求或目的，经ZCode获得的任何产品、服务或其他内容符合您的期望；

• 9.1.2 不保证ZCode生成的内容百分百准确可靠、完整、功能可用、及时、安全、无错误、不受干扰、无中断、持续稳定、不存在任何故障，您不应依赖ZCode生成的内容作为事实或事实信息的唯一来源，或作为专业建议的替代品；

• 9.1.3 ZCode的输出虽已经过人工智能算法自动过滤，但仍不排除其中部分信息具有瑕疵、不合理或引发用户不适，且其生成的内容不代表智谱的态度或观点，您必须评估生成内容的准确性和适用性，包括酌情使用人工审核；

• 9.1.4 ZCode并不真正像人类一样理解用户输入的内容，ZCode也不理解背后隐含的潜在风险和伦理问题，ZCode的输出不构成对您的任何建议或决策，您需根据自己的实际情况做出独立判断，ZCode不对您因依赖其生成内容而产生的任何损失承担责任。

• 9.1.5 不保证AI辅助操作的绝对精准与无破坏性。受限于您的本地计算机性能、网络延迟、系统弹窗干扰，ZCode在执行浏览器控制、文件目录操作、代码运行、Git 操作、命令行脚本、远程工作区操作或第三方账户操作时，可能产生目标识别错误或非预期的系统级变更。您应避免让ZCode操作具有不可逆性质的核心文件或敏感业务；因执行偏差导致的本地数据丢失、文件损坏或错误发送，智谱不承担赔偿责任。

• 9.2.1 因自然灾害、罢工、暴乱、战争、政府行为、司法行政命令等不可抗力因素；

• 9.2.2 因电力供应故障、通讯网络故障等公共服务因素或第三人因素；

• 9.2.3 在ZCode已尽善意管理的情况下，因常规或紧急的设备与系统维护、设备与系统故障、软件异常运作、网络信息与数据安全等因素。

9.3 除非另有明确的书面说明，ZCode及其生成内容或以其他方式通过ZCode提供给您的全部信息、内容、材料、产品和服务，由ZCode依照按照当前状态予以提供。

9.4 除非另有明确的书面说明， 在中华人民共和国法律允许的最大范围内，我们不对ZCode所包含的信息、生成内容、产品、软件或服务作任何形式的声明或担保。我们及关联公司不担保ZCode及其生成内容或以其他方式提供给您的全部信息、内容、产品、软件和服务、或从ZCode发出的电子信件没有病毒或其他有害成分，亦不对间接的、特殊的、附带的、后果性的或惩罚性的损害承担责任。

9.5 ZCode中集成的包括但不限于身份认证、授权登录、支付、虚拟角色等第三方服务由第三方向您提供，由您根据实际情况选择使用，您与第三方之间的权利义务依据您与第三方间的相应法律文件确定。当您要求ZCode依据第三方链接向您提供服务，ZCode将不对依据第三方链接向您提供的任何服务和相关内容承担责任，您需对相应内容自行判断使用。如您与第三方发生纠纷，ZCode将协助您维护您的合法权益，但ZCode不因第三方的故意或过失承担任何形式的连带或补充责任。

9.7 您承诺，您理解ZCode的局限性，并将遵循本协议及相关法律法规的规定，避免我们及关联公司、雇员受到任何与您使用ZCode的行为相关的诉讼、仲裁、赔偿、损失。如出现此种情形的，您将承担相关责任。

十、 用户信息保护

10.1 ZCode非常重视用户个人信息的保护，在您使用ZCode提供的服务时，您同意ZCode按照在ZCode上公布的隐私政策收集、存储、使用、披露和保护您的个人信息，具体请见《ZCode隐私政策》。

十一、未成年人使用规则

11.1 我们深知未成年人个人信息和产品使用安全的重要性，您的信任对我们非常重要，我们将按法律法规的要求，采取相应的安全保护措施，尽力确保未成年人的个人信息安全和产品使用安全。鉴于此，我们制定以下未成年人使用规则：

11.3 ZCode的服务订阅等付费功能（如有）主要面向具有完全民事行为能力的成年人。如果是限制民事行为能力的未成年人，应在获得监护人明确同意的前提下进行付费。

11.4 未成年人可能会使用服务订阅付费功能，监护人应妥善保管支付设备、账户和密码，加强对未成年人使用行为的监督和管理，以避免未成年人在未获得同意的情况下进行付费操作。

11.5未成年人用户特别提示：未成年人使用本产品应该在其监护人的监督指导下，在合理范围内正确学习使用网络，避免沉迷虚拟的网络空间，养成良好上网习惯。青少年用户必须遵守《全国青少年网络文明公约》：

（1）要善于网上学习，不浏览不良信息；

（2）要诚实友好交流，不侮辱欺诈他人；

（3）要增强自护意识，不随意约会网友；

（4）要维护网络安全，不破坏网络秩序；

（5）要有益身心健康，不沉溺虚拟时空。

十二、违约责任

12.1 您存在下列行为的，视为违约，ZCode有权做出相应处理：

12.1.1 ZCode有权对您的注册信息及产品/服务使用行为进行查阅，发现或怀疑注册信息或产品/服务使用行为中存在问题，有权向您发出询问和/或要求改正的通知，若您未在合理期限内作出合理回应，ZCode可以对您的注册信息或产品/服务使用做出屏蔽、删除等处理。

12.1.2 对于您在ZCode产品发布的下列各类信息，ZCode有权在不通知您的前提下进行删除或采取其他限制性措施：包括ZCode有理由相信存在欺诈等恶意或虚假有害内容的信息，ZCode有理由相信存在试图扰乱正常平台秩序因素的信息，ZCode有理由相信违反公共利益或可能严重损害ZCode和其他用户合法利益的信息。

12.2 您的违约行为如给ZCode造成损失，ZCode有权要求您予以赔偿，前款所述的损失包括但不限于商誉、商业机会丧失、诉讼费、仲裁费、律师费、差旅费、调查取证费用、公证费、鉴定费、向第三方支付的赔偿金、违约金或和解金、行政或刑事处罚的罚金及滞纳金等。

十三、 服务协议的终止

13.1 您有权通过以下任一方式终止本协议：

13.1.1 您注销您的账户的；

13.1.2 变更事项生效前您停止使用并明示不愿接受变更事项的；

13.1.3 您明示不愿继续使用ZCode的服务，且符合平台终止条件的。

由您向ZCode提出注销账号申请后，经ZCode审核同意，由ZCode注销该注册用户，您即解除与ZCode的服务协议关系。

13.2 在下列情况下，ZCode有权视情况，不另行通知您而采取立即停止生成内容、删除内容、限制账号部分或者全部功能、终止提供服务、永久关闭账号及法律法规规定的其他处置措施，对于因此造成产品功能不可用、账号信息删除、内容删除、无法正常获取您账号内资产或其他权益等不利后果的，应由您自行承担：

13.2.1 在您违反本服务协议相关规定时，ZCode依据违约条款终止本协议。但如您在ZCode终止提供服务后，再一次直接或间接以他人名义注册为ZCode用户的，ZCode有权再次单方面终止向您提供服务；

13.2.2 如ZCode通过您提供的信息与您联系时，发现您在注册时填写的电子邮箱或手机等已不存在或无法接收信息的，经ZCode以您在注册时填写的其他联系方式通知您更改，而您在三个工作日内仍未能提供，或ZCode无法根据您注册时预留的信息联系到您的；

13.2.3 经ZCode发现您注册信息中主要内容是虚假的；

13.2.4 您在ZCode有发布违法信息、侵犯他人合法权益或其他严重违法违约行为的；

13.2.5 除上述情形外，因您多次违反ZCode规则相关规定且情节严重，ZCode依据平台规则对您的账户予以查封的；

13.2.6 其它ZCode认为需终止服务的情况。

13.3 您理解并同意，为了整体服务运营及系统安全合规的需要，我们有权视具体情况决定服务功能的设置其服务范围，并对全部或部分功能及服务进行调整、修改、中断、中止或终止。

本协议终止后：除法律有明确规定外，ZCode无义务向您或您指定的第三方披露您账户中的任何信息。

本协议终止后，ZCode仍享有下列权利：

13.4.1 在法律允许的最小必要范围内保存您留存于ZCode的信息；

13.4.2 若发现您在使用本服务过程中存在违法行为，ZCode将依法保存该等记录，并且仍可依据本协议向您追究违约责任。

十四、 通知

14.1 您在注册成为ZCode用户，并接受ZCode服务时，您应该向ZCode提供真实有效的联系方式，对于联系方式发生变更的，您有义务及时更新有关信息，并保持可被联系的状态。ZCode将向您的上述联系方式送达各类通知，而此类通知的内容可能对您的权利义务产生重大的有利或不利影响，请您务必及时关注。

14.2 ZCode通过上述联系方式向您发出通知，其中以电子的方式发出的书面通知，包括但不限于在ZCode公告，向您提供的联系电话发送手机短信，向您的电子邮箱发送电子邮件，在发送成功后即视为送达。

14.3 对于在ZCode上引起的任何纠纷，您同意司法机关（包括但不限于人民法院）通过手机短信等现代通讯方式或邮寄方式向您送达法律文书（包括但不限于诉讼文书）。您指定接收法律文书的手机号码等联系方式为您在ZCode注册、更新时提供的联系方式，司法机关向上述联系方式发出法律文书即视为送达。您指定的邮寄地址为您的法定联系地址或您提供的有效联系地址。

14.3.1 您同意司法机关可采取以上一种或多种送达方式向您送达法律文书，司法机关采取多种方式向您送达法律文书，送达时间以上述送达方式中最先送达的为准。

14.3.2 您同意上述送达方式适用于各个司法程序阶段。如进入诉讼程序的，包括但不限于一审、二审、再审、执行以及督促程序等。

14.3.3 您应当保证所提供的联系方式是准确、有效的，并进行实时更新。如果因提供的联系方式不确切，或不及时告知变更后的联系方式，使法律文书无法送达或未及时送达，由您自行承担由此可能产生的法律后果。

14.4 您可以通过邮箱：user_feedback@z.ai给我们发送邮件。但请注意，我们仅接受您通过邮箱发送任何有法律效力的通知，不接受您通过电话或其他方式向我们送达此类通知。

十五、法律适用与争议解决

15.1 本协议之订立、生效、解释、修订、补充、终止、执行与争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律；如法律无相关规定的，参照商业惯例及/或行业惯例。

15.2 您因使用ZCode服务所产生及与ZCode服务有关的争议，由ZCode与您协商解决。您可通过邮箱：user_feedback@z.ai 与我们联系。协商不成时，任何一方均可向公司所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。